I cittadini statunitensi apprezzano lo shopping su internet, tranne nel caso dell’acquisto di cibi.
Questa è una sfida significativa per numerose imprese che credono che il futuro inevitabile per i supermercati sia rappresentato dal web. Tuttavia, un recente sondaggio indica che Amazon potrebbe riuscire a far cambiare idea alle persone.
L’acquisto online di Whole Foods, un importante gigante del settore, questo mese ha portato ad un significativo aumento della popolarità per entrambi i marchi tra i consumatori, secondo un rapporto pubblicato questa settimana da Morning Consult.
Circa il 40% delle più di 2.000 persone coinvolte nell’indagine successiva all’accordo ha riportato di aver cambiato positivamente opinione su Whole Foods, mentre circa il 45% ha fatto lo stesso riguardo ad Amazon.
In effetti, il 30% delle persone ha dichiarato di essere più propenso a iscriversi al programma di Amazon Prime a seguito dell’acquisizione.
La consolidata reputazione di Whole Foods per la qualità dei marchi biologici, unita all’efficienza e alla convenienza associate ad Amazon, potrebbe favorire l’accettazione da parte dei clienti dell’idea di acquisti online.
La compagnia deve ancora compiere molti progressi in questo senso. Sebbene la maggior parte dei partecipanti all’intervista si dichiari aperta all’acquisto online e alla consegna di prodotti in scatola, prodotti per il bagno e prodotti per la pulizia – con percentuali rispettivamente del 54%, 64% e 64% – le percentuali scendono a circa 30-40% quando si tratta di merci congelate, pane, latticini freschi e carne fresca.
Tuttavia, Amazon è la società che si trova in una posizione migliore per attirare quei clienti che sono restii. Secondo un sondaggio, AmazonFresh è stato il chiaro favorito, con quasi il triplo dei clienti rispetto al suo concorrente più vicino. Il 42% degli intervistati ha dichiarato di averlo utilizzato, rispetto al 16% che ha ordinato con il servizio veterano FreshDirect, e al 12% rispettivamente per le startup Peapod e Instacart.
Non considerare ancora i concorrenti. Dopo la notizia dell’accordo, una fonte vicina al pensiero di Instacart ha rivelato che l’azienda si aspetta che i principali rivenditori di generi alimentari si schierino dalla sua parte, riconoscendo la minaccia rappresentata dall’unione tra Amazon e Whole Foods.
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